Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan website APARTKU, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

2. Identitas Usaha

Website APARTKU dioperasikan oleh PT AKAY DIGITAL NUSANTARA, sebuah badan usaha yang menyediakan jasa dan layanan sewa apartemen. Alamat bisnis: Perumahan Griyo Mapan Santoso Blok EF-10. Kontak resmi: 0818404222. Informasi kontak lainnya tersedia pada halaman Kontak.

3. Layanan yang Ditawarkan

PT AKAY DIGITAL NUSANTARA melalui APARTKU menyediakan layanan pemesanan dan sewa apartemen, termasuk pilihan Studio, 1BR, dan 2BR di Taman Sari Prospero serta Studio dan 1BR di Tamansari Papilio Surabaya dan City Square Surabaya sesuai unit dan layanan yang tersedia. Apartemen Surabaya tersebut tidak menyediakan 2BR. Setiap layanan memiliki harga, durasi, ketentuan check-in/check-out, dan aturan penggunaan masing-masing.

4. Pemesanan

Pengguna wajib mengisi data pemesanan dengan benar dan lengkap. Booking dicatat berdasarkan data yang dikirim melalui sistem APARTKU. Pelanggan wajib memeriksa kembali tanggal, waktu, tipe kamar, durasi, dan harga sebelum melanjutkan pembayaran.

5. Persyaratan Tamu

Minimal usia check-in adalah 20 tahun. Pelanggan wajib menyediakan identitas yang dipersyaratkan dan mengikuti ketentuan properti. Penggunaan unit oleh pihak yang tidak sesuai dengan data booking dapat ditolak sesuai kebijakan yang berlaku.

6. Harga dan Pembayaran

Seluruh harga menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Metode pembayaran dapat berupa Cash atau Transfer melalui Virtual Account iPaymu sesuai pilihan yang tersedia. Pembayaran transfer dianggap sah setelah diterima dan tervalidasi oleh sistem/payment gateway.

7. Penyelesaian Layanan

Setelah booking dan pembayaran memenuhi ketentuan, pelanggan memperoleh layanan sewa sesuai tanggal, waktu, durasi, dan tipe unit yang dipesan. Pelanggan wajib melakukan check-in dan check-out sesuai jadwal serta aturan properti.

8. Aturan Penggunaan Unit

Pelanggan dilarang menggunakan unit untuk penipuan, pencucian uang, aktivitas ilegal, penyalahgunaan sistem, kegiatan yang membahayakan, atau kegiatan yang dilarang oleh pengelola/properti. Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul akibat kelalaian atau pelanggaran aturan.

9. Kekayaan Intelektual

Nama APARTKU, logo, desain, tulisan, foto, materi promosi, dan elemen digital pada website merupakan aset yang digunakan oleh PT AKAY DIGITAL NUSANTARA atau pihak yang memberikan hak penggunaan dan tidak boleh disalin, diperbanyak, atau digunakan tanpa izin.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

PT AKAY DIGITAL NUSANTARA berupaya menjaga layanan berjalan dengan baik, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari bank, payment gateway, jaringan internet, penyedia layanan pihak ketiga, keadaan kahar, atau kondisi lain di luar kendali wajar perusahaan.

11. Perubahan Ketentuan

PT AKAY DIGITAL NUSANTARA dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila diperlukan. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.

12. Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

Keluhan dapat disampaikan melalui kontak resmi PT AKAY DIGITAL NUSANTARA dengan mencantumkan kode booking, nama pelanggan, dan uraian masalah. Kami akan berupaya memberikan tanggapan dan penyelesaian secara wajar sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.